账号注销说明
您可以申请永久注销叮念账号。注销完成后无法恢复。
一、注销方式
- 已登录用户可在应用提供注销入口的版本中按页面提示完成身份验证和注销。
- 若当前版本暂未显示入口，请使用注册手机号可核验的方式，发送“叮念账号注销申请”至 429312506@qq.com。请勿在邮件中发送验证码或身份证照片；我们会回复安全核验步骤。
二、处理时限
收到完整申请并完成身份核验后，我们通常在十五个工作日内处理。存在未完成争议、违法风险或法律要求保留的情形时，会说明原因。
三、注销结果
在线数据库中的账号、登录身份、有效会话和账号同步文档将删除。必要的安全审计记录会去标识化或依法限期保存；备份中的副本会在既定备份保留周期内自然清除。
注销是不可逆操作。请在申请前确认已经备份需要保留的本地内容。